Рынок CRM-систем в России насчитывает более 50 активных решений — от простых таблиц до корпоративных платформ за миллион в год. Мы отобрали 7 сервисов, которые реально используют российские компании, и разобрали по ключевым параметрам: цена, функционал, интеграции с популярными инструментами.
1. AmoCRM
Для кого: Малый и средний бизнес с активными продажами
AmoCRM — одна из самых популярных CRM в России с более чем 50 000 активными клиентами. Главная сила — визуальная воронка продаж и простота освоения: менеджер начинает работать без обучения за 1–2 дня. Встроенная телефония, интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram) и более 500 готовых интеграций. Оптимальна для команд от 2 до 50 человек.
Плюсы
- Интуитивный интерфейс
- Сильная интеграция с мессенджерами
- Отличная мобильная версия
Минусы
- Нет бесплатного тарифа
- Слабый документооборот
2. Битрикс24
Для кого: Компании, которым нужен полный корпоративный портал
Битрикс24 — не просто CRM, а полноценная бизнес-платформа: CRM + задачи + чат + видеозвонки + HR-модуль в одном. Более 15 миллионов зарегистрированных компаний по всему миру. Бесплатный тариф покрывает базовые потребности команд до 5 человек.
Плюсы
- Бесплатный тариф
- Всё в одном
- Российский продукт
Минусы
- Перегруженный интерфейс
- Долгий онбординг
3. МегаПлан
Для кого: Малый бизнес с упором на задачи и контроль сотрудников
МегаПлан работает на российском рынке с 2008 года — один из старейших игроков. Сочетает CRM и управление проектами. Особенность — развитый модуль контроля задач и дедлайнов. Около 460 000 пользователей по данным компании.
Плюсы
- Доступная цена
- Сильный модуль задач
- Долгая история на рынке
Минусы
- Устаревший дизайн
- Ограниченные интеграции
Как выбрать CRM для малого бизнеса
При выборе CRM для команды до 20 человек важны три параметра: скорость старта, интеграция с каналами общения и цена при масштабировании.
- Активные продажи через мессенджеры: AmoCRM
- Нужен портал + CRM + задачи: Битрикс24
- Контроль задач важнее воронки: МегаПлан
Сравнительная таблица
| Сервис | Цена от | Бесплатный план | Русский язык | Мобильное приложение |
|---|---|---|---|---|
| AmoCRM | 499 ₽/мес | Нет | Да | iOS + Android |
| Битрикс24 | Бесплатно | Да (до 5 чел.) | Да | iOS + Android |
| МегаПлан | 386 ₽/мес | Нет | Да | iOS + Android |
